跨境電商

什麼是跨境電商

跨境電商是透過網路進行國際貿易的商務活動，改變了傳統貿易方式，讓進出口變得更簡便迅速。目前全球電商市場呈現快速成長，美國調查機構eMarketer預估，預計到2025年市場規模將達7.4兆美元。臺灣製造業也積極布局全球市場，不論是自有品牌或委託設計，都在擴展跨境電商。加上網路資訊透明，促使國內外消費者進行網路購物，亦成為跨境電商的驅動力之一。

台灣跨境電商現狀

PChome 24h和樂天是臺灣主要的跨境電商平台，提供多種商品，包括食品、保健品、美妝、3C產品等。兩家都提供多種語言與快速可靠的配送服務。其餘零售業者多與境外平台合作，例如：阿里巴巴、亞馬遜和eBay等。物流業者方面，利用中華郵政和順豐速運等，提高跨境電商配送效率，處理國際配送和海關手續，並提供更好的客戶服務。亦或與貿易平台業者合作，例如：飛牛網和台匯淘等，進入國際市場，取得更多銷售機會。

在跨境電商需求不斷成長的情況下，目前臺灣跨境電商面臨以下挑戰：

消費需求
- 跨境電商消費需求不斷變化：平台需要及時調整商品種類和價格策略以滿足需求。
- 地理位置和文化差異：平台需要考慮不同國家和地區的消費文化，以確保產品需求合乎當地文化。
產業
- 物流和支付問題：平台需要處理國際物流和支付問題，包括稅務和關稅問題，以確保商品能夠順利送達顧客手中。
- 競爭激烈：跨境電商市場激烈競爭，平台需要不斷創新和改進，提高服務、產品品質及運送效率。
政策
- 國際貿易、支付、金融和稅務政策：平台需要遵守各國和地區的政策和法律規定，確保業務合乎當地法規。
人才
- 臺灣外貿產品品質在全世界享有盛名。過去，臺灣不僅在全球參展拓銷，更積極參與各產業供應鏈。然而，在跨境電商方面，產業人才需求缺口逐漸擴大。根據2022年跨境電商焦點報告調查，推動跨境電商企業的最大瓶頸在於「欠缺電商人才與技能」（占59.2％），可見企業對於跨境電商人才需求殷切。

本系跨境電商人才培育規劃

因應臺灣有強烈的跨境電商人才需求，本系將跨境電商人才培育做為發展主軸之一，期可成為中區跨境電商人才培育基地，藉由本系的培育規劃，你可以學習到以下的知識和技能：

跨境電商的基本概念、發展歷程、市場規模、運作模式和案例分析。
跨境電商的物流配送、支付結算、風險管理等實務操作。
跨境電商的行銷策略、平台選擇、產品定位、價格設定、促銷活動等核心競爭力。
跨境電商的數據分析、消費者行為、用戶體驗、社群媒體等創新思維
AI工具以及多媒體設計軟體在電子商務中的應用。其中，ChatGPT、Photoshop、Illustrator為目前跨境電商常用之數位工具。

本系跨境電商人才培育規劃分成四個部份：專業課程、培訓課程、競賽、學期實習。專業課程教授基本的跨境電商專業能力，包括資訊、行銷、英文等。培訓課程、競賽及學期實習，則提供實務操作，讓學生可以做中學，達到學用合一、和產業接軌、提升就業競爭力。相關內容概述如下：

● 跨境電商競賽

本系每年皆組隊參加「全國大專院校B2B跨境電商競賽」，該競賽為目前全國最大的跨境電商人才培育競賽，參賽隊伍幾乎囊括了全國國際貿易相關科系。本競賽由學生組成團隊，由8~10位教師帶隊，和廠商媒合後，讓參與同學可以直接操作廠商的阿里巴巴電商平台，包含：關鍵字設定、廣告預算投放、產品上架、產品攝影、與客戶應答等。

● 跨境電商培訓

配合跨境電商競賽，本系在正式課程外，配合競賽聘請業界教師，對學生進行培訓。培訓課程提供了豐富的實戰演練和專業指導，讓學生可以在真實的情境中應用所學，並得到來自業界專家和同儕的回饋。內容包括：

阿里巴巴平台操作：

註冊和建立賬戶：學習如何在阿里巴巴平台註冊、建立賬戶。
產品搜尋：學習使用平台搜尋產品，查看產品介紹，了解產品內容與供應商評價。
產品上架：學習在平台上架產品，包括：產品拍攝、撰寫產品文案、產品頁面設計、關鍵詞、定價策略等。

跨境電商行銷技巧：

競品分析：學習如何分析產品的行銷策略，了解市場趨勢。
SEO和PPC：學習如何使用SEO(Search Engine Optimization)和PPC(Pay Per Click)等行銷操作，提高產品在平台上的曝光率。
社交/數位媒體行銷：學習使用Facebook、Instagram和Twitter等社群媒體與電子郵件進行產品行銷。

● 學期實習

在完成跨境電商競賽和培訓課程後，學生就具備了基本的跨境電商平台的操作能力。自106 學年度起，本系推動跨境電商學期實習，結合中部數十家從事跨境電商的廠商，培訓學生成為該公司的實習生。實習期間有基本薪資、勞保、勞退等福利。本系也期望透過學期實習，幫畢業生提前找到內定工作的機會。

不論你未來是想要創業或就業，跨境電商都是一個充滿機會和挑戰的領域。這個領域不斷發展和成長，每年都有越來越多的人加入其中。如果你想要在這個領域脫穎而出，你需要學習如何經營一個成功的跨境電商業務。本系結合跨境電商競賽、培訓及學期實習，可以幫助你掌握各種技能，包括市場分析、產品定位、電商平台選擇、財務管理等。此外，你還可以學習如何與國際供應商合作、如何構建適合的物流體系、處理跨境支付等實務操作。

● 相關專業課程

跨境電子商務、網路多媒體應用、網路行銷、商用英文、國貿資訊系統、企業電子化、程式設計及應用、國際商展實務、行銷學、國際行銷學

● 專業教室

3811電腦教室、3806電腦教室、3809互動教學教室、3712討論室、3715討論室、3808多功能教室